Skip to content
Главная | Семейное право | Разбила новый телефон что делать

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2018 году

Как вернуть телефон в магазин по закону Правовых актов, регулирующих возврат или замену покупок три: И в ГК, и в 18 статье закона говорится, что при обнаружении неполадок в телефоне, от продавца, импортёра или изготовителя на выбор можно требовать: При этом на всё про всё у вас есть 15 дней со дня покупки, чтобы предъявлять претензию продавцу. А 25 статья закона говорит о том, что можно заменить и качественный товар, если он вдруг вам разонравился.

40 ответов от юристов и адвокатов

Только телефон — это технически сложный товар, который, к сожалению, входит в список продукции, не подлежащей обмену или возврату, если недостатков в нём нет. Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится. Однако это далеко не так, потому что ещё в году в е Постановление внесены изменения, где в перечне фигурируют именно телефонные аппараты, к которым относятся и мобильники.

Что делать, если сломался телефон Во-первых, нужно решить, что вы хотите: Вы вольны выбрать любой из вариантов и это будет законно. Продавец не имеет права принуждать вас выбрать выгодный ему вариант. Если вам возразят, что телефоны не меняют, а ремонтируют, смело можете ссылаться на ю статью Закона о ЗПП! Теперь нужно решить, кому писать претензию — в магазин, изготовителю или импортёру.

Актуальные посты

На коробке или в инструкции к телефону всегда указывается и импортёр, и производитель. Гарантия на телефон По 5 статье закона о ЗПП срок гарантии может быть назначен или продавцом, или производителем. Но это лишь право, а не обязанность. Вместе с тем, если срок не установлен нет гарантийного талона или в инструкции к телефону он не указан , то по второй части статьи Гражданского кодекса вы можете писать претензии в течение двух лет с момента покупки. Также храните в коробочке от аппарата все приложенные принадлежности, если не пользуетесь ими.

Весь срок гарантии сохраняйте комплект: Некоторые продавцы утверждают, что если гарантия установлена, то неисправность нужно устранить, а о замене или возврате аппарата не может идти и речи. Однако это совсем не так! Есть гарантия, нет её — не стоит думать о ремонте, ведь новая исправная вещь не сравнится с уже ремонтированной! Как вернуть деньги за телефон Итак, вы решили телефон не менять на другой, а вернуть его и забрать обратно деньги. Порядок действий будет такой: Кстати сказать, о сроках — на все процедуры законодательно установлены вот такие сроки: О выдаче рабочего телефона: То есть если у вас смартфон, то выдать вам должны тоже смартфон — с выходом в инет, с тем же количеством симок, с вай-фай и т.

После того, как претензия и телефон в комплекте будет принят, продавец за свой счёт должен провести экспертизу.

Удивительно, но факт! И в ГК, и в 18 статье закона говорится, что при обнаружении неполадок в телефоне, от продавца, импортёра или изготовителя на выбор можно требовать:

А ваше право — присутствовать при её проведении! Если хотите поприсутствовать, пропишите в претензии о своём желании и требуйте, чтобы вам сообщили, где и когда будет экспертиза телефона. А в таком случае, вы должны будете заплатить экспертам.

Экспертиза не в вашу пользу, и вам отказали в возврате? Имеете право провести её самостоятельно у независимого эксперта! Но лучше сделать это в суде. Чтобы знать куда обращаться с жалобами, прочтите эту статью. По 17 статье Закона о ЗПП подавать иск нужно в мировой суд. При этом вы сами имеете право решать, в каком суде будет рассмотрено дело: В суд нужно принести: В суде их можно лишь показать, чтобы судья заверил копии.

Когда дело будет рассматриваться, просите судью, чтобы была назначена независимая экспертиза телефона. Судебные экспертизы — серьёзное дело, на подлог судэксперты не пойдут. Но оплатить экспертизу придётся вам лично, если магазин первоначальную уже проводил. Но не волнуйтесь, требуйте у судьи дополнительно взыскать с магазина ещё и цену экспертизы.

И в заключение, совет: Иначе лишних расходов не избежать.

Разбила новый телефон что делать внутренним

Да и неприятно это.


Читайте также:

  • Снятие залога с квартиры после погашения ипотеки мфц
  • Порядок оформления ипотеки в банке
  • Индивидуальный трудовой спор понятие стороны
  • 2016-2018 | Юридическая помощь онлайн.